k2 outsourcing

Outsourcing Informačního systému K2 je alternativním pojetím přístupu k provozování informačního systému a s tím úzce spojeným službám. Produkt má odlišnou koncepci ve financování projektu, v zavádění a v provozu informačních technologií (včetně hardware a základního software), ale zejména v kvalitě služeb poskytovaných zákazníkovi, než je tomu v případě jejich pořízení do vlastnictví.

Jedním ze základních rysů Outsourcingu Informačního systému K2 je přenos odpovědnosti za provoz IS na poskytovatele, což má příznivý vliv nejen na kvalitu provozu IS ale i na provoz vnitrofiremních služeb. Outsourcing Informačního systému K2 je doplněn o celou řadu souvisejících služeb (např. konektivitu k Internetu, IP telefonii, servisní služby apod.).

Druhým základním rysem je, že Outsourcing IS K2 je řešením bez investic. Informační systém K2 si v případě outsourcingu nepořizujete do vlastnictví, ale kupujete si službu (v podstatě pronájem IS K2), která je zpoplatněná formou pravidelných měsíčních paušálních poplatků.

Pokud bychom chtěli v co nejširší míře naplnit pojem "outsourcing IT", museli bychom přesunout starost o HW, základní i aplikační SW mimo společnost. Ve společnosti využívající plně externích služeb v IT mohou být například pouze terminály a metodický správce informačního systému. Jeho úkolem je zejména spolupráce s poskytovatelem na definici metodických postupů ve společnosti, údržba informačního systému s pohledu datové konzistence, dohled nad zálohovacími mechanismy poskytovatele, případě komunikace s poskytovatelem při řešení poruch či dílčích výpadků služeb. V případě 100% outsourcingu IT se může tento pracovník zaměřit na pomoc uživatelům vedoucí k zefektivnění jejich práce aplikačními programy což považujeme jako bezesporu dobrý přínos pro zaměstnavatele, který tak optimalizuje mzdové náklady takových pracovníků.

Výhody plynoucí z outsourcingu informačních technologií můžeme rozdělit do několika skupin. Na jedné straně stojí přímé ekonomické výhody, které jsou snadno měřitelné, protože dochází ke snížení nákladů (např. snížení nákladů/investic na rozvoj informačního systému). Vzhledem k tomu, že v rámci služby Outsourcing IS K2 dochází k přesunu značné části odpovědností na poskytovatele, získává zákazník daleko více. Výhody spadají také do personální nebo administrativní oblasti. Jedním z klíčových přínosů je záruka dostupnosti týmu odborníků, kteří jsou seznámeni s informačním systémem zákazníka (většinou jej navrhovali a realizovali). Podnik, který není zaměřen na obor informačních technologií (používá IT pouze pro svůj hlavní podnikatelský záměr) a nechce či není schopen dlouhodobě zaměstnávat tým expertů, tak může využít služeb poskytovatele outsourcingu.

Personální

Administrativní
Zejména se jedná o převedení administračních procesů ve sféře firemního IT na poskytovatele outsourcingu:

Obecně lze říct, že jakékoliv společnosti, ale měla by splňovat alespoň některé z uvedených kritérií:

Základní součásti
Volitelné součásti Služby poskytované v rámci Outsourcingu IS K2 lze rozdělit do dvou skupin - základní a volitelné. Do první z nich patří zejména možnost užívání licencí, tedy licenčních práv k Informačnímu systému K2, případně dalším nadstavbovým systémům. Zároveň zákazník obdrží potřebné technické vybavení (komunikační prostředky) a základní software (terminálový klient).

Základní

• užívací práva na software
• servisní podpora

• hardware DB serverů
• hardware terminálových serverů
• hardware OLAP a ostatních serverů
• ostatní podpůrný hardware
• softwarové vybavení
• servisní podpora, SLA

Tento ucelený balíček služeb je základní a obsahuje ho každá implementace pronájmu Informačního systému K2. Dále je možno dle konkrétních potřeb vybrat z dalších poskytovaných služeb volitelných

 více informací (PDF formát)