Produkty / K2 Outsourcing /Outsourcing
k2 outsourcing
outsourcing
Základní informace
Outsourcing Informačního systému K2 je alternativním pojetím přístupu
k provozování informačního systému a s tím úzce spojeným službám. Produkt má
odlišnou koncepci ve financování projektu, v zavádění a v provozu informačních
technologií (včetně hardware a základního software), ale zejména v kvalitě služeb
poskytovaných zákazníkovi, než je tomu v případě jejich pořízení do vlastnictví.
Jedním ze základních rysů Outsourcingu Informačního systému K2 je přenos odpovědnosti za provoz IS na poskytovatele, což má příznivý vliv nejen na kvalitu provozu IS ale i na provoz vnitrofiremních služeb. Outsourcing Informačního systému K2 je doplněn o celou řadu souvisejících služeb (např. konektivitu k Internetu, IP telefonii, servisní služby apod.).
Druhým základním rysem je, že Outsourcing IS K2 je řešením bez investic. Informační systém K2 si v případě outsourcingu nepořizujete do vlastnictví, ale kupujete si službu (v podstatě pronájem IS K2), která je zpoplatněná formou pravidelných měsíčních paušálních poplatků.
Jedním ze základních rysů Outsourcingu Informačního systému K2 je přenos odpovědnosti za provoz IS na poskytovatele, což má příznivý vliv nejen na kvalitu provozu IS ale i na provoz vnitrofiremních služeb. Outsourcing Informačního systému K2 je doplněn o celou řadu souvisejících služeb (např. konektivitu k Internetu, IP telefonii, servisní služby apod.).
Druhým základním rysem je, že Outsourcing IS K2 je řešením bez investic. Informační systém K2 si v případě outsourcingu nepořizujete do vlastnictví, ale kupujete si službu (v podstatě pronájem IS K2), která je zpoplatněná formou pravidelných měsíčních paušálních poplatků.
Hypotetická varianta 100% outsourcingu
Pokud bychom chtěli v co nejširší míře naplnit pojem "outsourcing IT", museli bychom přesunout starost o HW, základní i aplikační SW mimo společnost. Ve společnosti využívající plně externích služeb v IT mohou být například pouze terminály a metodický správce informačního systému. Jeho úkolem je zejména spolupráce s poskytovatelem na definici metodických postupů ve společnosti, údržba informačního systému s pohledu datové konzistence, dohled nad zálohovacími mechanismy poskytovatele, případě komunikace s poskytovatelem při řešení poruch či dílčích výpadků služeb. V případě 100% outsourcingu IT se může tento pracovník zaměřit na pomoc uživatelům vedoucí k zefektivnění jejich práce aplikačními programy což považujeme jako bezesporu dobrý přínos pro zaměstnavatele, který tak optimalizuje mzdové náklady takových pracovníků.
Výhody
snížení investic do informačních technologií přesný přehled o nákladech na provoz informačního systému přenesení zodpovědnosti na poskytovatele sjednocené a smluvně podložené garance za chod služby stálý přístup k novým technologiím
Výhody plynoucí z outsourcingu informačních technologií můžeme rozdělit do několika skupin. Na jedné straně stojí přímé ekonomické výhody, které jsou snadno měřitelné, protože dochází ke snížení nákladů (např. snížení nákladů/investic na rozvoj informačního systému). Vzhledem k tomu, že v rámci služby Outsourcing IS K2 dochází k přesunu značné části odpovědností na poskytovatele, získává zákazník daleko více. Výhody spadají také do personální nebo administrativní oblasti. Jedním z klíčových přínosů je záruka dostupnosti týmu odborníků, kteří jsou seznámeni s informačním systémem zákazníka (většinou jej navrhovali a realizovali). Podnik, který není zaměřen na obor informačních technologií (používá IT pouze pro svůj hlavní podnikatelský záměr) a nechce či není schopen dlouhodobě zaměstnávat tým expertů, tak může využít služeb poskytovatele outsourcingu.
Další výhody
Personální
trvalé získání a zapojení odborníků v informatice
zastupitelnost operátorů, administrátorů atd.
tým expertů pro různé oblasti IT (Knowledge Base)
znalost nejnovějších technologií
zkušenosti s problematikou informačních systémů
Administrativní
Zejména se jedná o převedení administračních procesů ve sféře firemního IT na poskytovatele outsourcingu:
definování postupů při řešení neočekávaných událostí
kalkulovatelné, pravidelné měsíční náklady
odpovědnost za budování, udržování a řízení IT oddělení
příprava na audit informačního systému
projektové řízení všech procesů uvnitř informačního systému
trvalé získání a zapojení odborníků v informatice zastupitelnost operátorů, administrátorů atd. tým expertů pro různé oblasti IT (Knowledge Base) znalost nejnovějších technologií zkušenosti s problematikou informačních systémů
Administrativní
Zejména se jedná o převedení administračních procesů ve sféře firemního IT na poskytovatele outsourcingu:
definování postupů při řešení neočekávaných událostí kalkulovatelné, pravidelné měsíční náklady odpovědnost za budování, udržování a řízení IT oddělení příprava na audit informačního systému projektové řízení všech procesů uvnitř informačního systému
Komu je služba určena
Obecně lze říct, že jakékoliv společnosti, ale měla by splňovat alespoň některé z uvedených kritérií:
firmám, které chtějí efektivně financovat informační technologie
společnostem, které se chtějí věnovat především svému podnikání
zákazníkům, kteří chtějí mít k dispozici vždy aktuální verze software a nové technologie
malým a středním firmám i velkým společnostem bez omezení oboru a typu podnikání
firmám, které chtějí efektivně financovat informační technologie společnostem, které se chtějí věnovat především svému podnikání zákazníkům, kteří chtějí mít k dispozici vždy aktuální verze software a nové technologie malým a středním firmám i velkým společnostem bez omezení oboru a typu podnikání
Popis a součásti služby
Základní součásti
licence IS K2 včetně užívacích práv a servisní podpory
pronájem souvisejících technologií
Volitelné součásti
pronájem dalších aplikací (MS Office a další)
předimplementační služby
postimplementační služby
administrace IS K2
administrace systému
ostatní služby (internetová konektivita, podpora informačních služeb Internetu, využití e-commerce)
Služby poskytované v rámci Outsourcingu IS K2 lze rozdělit do dvou skupin - základní a volitelné. Do první z nich patří zejména možnost užívání licencí, tedy licenčních práv k Informačnímu systému K2, případně dalším nadstavbovým systémům. Zároveň zákazník obdrží potřebné technické vybavení (komunikační prostředky) a základní software (terminálový klient).
licence IS K2 včetně užívacích práv a servisní podpory pronájem souvisejících technologií
Volitelné součásti
pronájem dalších aplikací (MS Office a další) předimplementační služby postimplementační služby administrace IS K2 administrace systému ostatní služby (internetová konektivita, podpora informačních služeb Internetu, využití e-commerce)Podrobnější rozpis souboru služeb
Základní
pronájem licence IS K2
pronájem souvisejících technologií
pronájem licence IS K2 - užívací práva na software
- servisní podpora
pronájem souvisejících technologií- hardware DB serverů
- hardware terminálových serverů
- hardware OLAP a ostatních serverů
- ostatní podpůrný hardware
- softwarové vybavení
- servisní podpora, SLA
Volitelné
Tyto doplňkové služby může zákazník využívat kdykoliv v případě potřeby. Poskytování volitelných služeb je zaměřeno především na zefektivnění a zkvalitnění práce klienta.
pronájem dalších aplikací (MS Office XP, OLAP prohlížeč a další) předimplementační služby předimplementační analýza konverze dat z jiných systémů zaškolení uživatelů postimplementační služby přechod na nové verze systému metodická podpora konzultační podpora zajištění rozvoje a úprav systému školení uživatelů implementace nadstavbových systémů třetích stran hot-line administrace IS K2 údržba databází, kontroly konzistence zálohování dat správa nastavení přístupových práv a uživatelských účtů řešení chybových stavů na základě chybových hlášení a hlášení uživatelů pravidelná kontrola a diagnostika systému administrace systému pravidelná diagnostika hardware navržení, realizace a verifikace zabezpečení ostatní služby internetová konektivita podpora informačních služeb Internetu využití e-commerce
více informací (PDF formát)
TOP